Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) Irfan Setiaputra mengungkapkan penerbangan Garuda Indonesia bernomor GA607 dengan rute Manado – Jakarta melakukan Return To Base (RTB) pada hari ini, Rabu (31/5/2023). Namun kondisinya saat ini, penerbangan tersebut telah diberangkatkan kembali dengan pesawat pengganti dari Bandara Sam Ratulangi, Manado pada pukul 14.45 WITA dan direncanakan akan tiba di Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada pukul 16.55 WIB.
“Adapun sebelumnya penerbangan GA607 yang dilayani dengan armada B737-800NG berangkat tepat waktu dari bandara Sam Ratulangi pada pukul 07.50 WITA. Setelah pesawat, lepas landas Pilot in Chief (PIC) mendapati salah satu cockpit indikator yang menyala dimana hal tersebut menandakan adanya kondisi mesin pesawat yang memerlukan pengecekan lebih lanjut,” ungkap Irfan dalam keterangannya.
Atas kondisi tersebut serta mengedepankan aspek safety, maka PIC memutuskan untuk kembali mendarat pesawat di Bandara Sam Ratulangi, Manado. Hal ini untuk memastikan pesawat dapat melalui pemeriksaan secara menyeluruh.
“Dalam prosedur RTB, penerbangan GA607 tersebut mendarat dengan normal pada saat kembali mendarat di Bandara Sam Ratulangi, Manado dan seluruh penumpang serta awak pesawat dalam keadaan baik dan aman,” imbuhnya.
Irfan memastikan para penumpang yang terdampak telah mendapatkan service recovery sesuai dengan aturan yang berlaku. Garuda Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami oleh para penumpang.
“Selanjutnya kami juga akan melakukan evaluasi lebih lanjut terkait dengan hal tersebut untuk memastikan komitmen peningkatan kualitas safety dan layanan penerbangan kepada para pengguna jasa senantiasa terimplementasikan secara optimal,” jelasnya.
